Rafi99 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Halaman ini menerangkan dengan telus bagaimana data anda dikumpul, digunakan dan dijaga.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada Rafi99 — ia adalah nilai teras yang membentuk setiap keputusan teknikal dan operasi platform kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Rafi99 dilindungi oleh penyulitan SSL 128-bit. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran pembayaran dan data peribadi anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
Data peribadi ahli Rafi99 disimpan di pusat data yang dilindungi oleh kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data tersebut, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan dalaman.
Rafi99 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata daripada anda terlebih dahulu.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda. Semua permintaan berkaitan data diproses dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
Rafi99 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda tanpa menjejaskan fungsi teras platform.
Rafi99 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Rafi99 ("kami", "platform" atau "Rafi99") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform Rafi99.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, Rafi99 komited untuk memastikan bahawa semua aktiviti pemprosesan data mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.
Rafi99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:
| Kategori Data | Contoh | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, MyKad | Wajib – KYC & pengesahan umur |
| Hubungan | Emel, nombor telefon | Wajib – komunikasi akaun |
| Kewangan | Akaun bank, rekod transaksi | Wajib – pemprosesan bayaran |
| Teknikal | Alamat IP, kuki, log sesi | Automatik – keselamatan & analitik |
| Komunikasi | Rekod sembang sokongan | Pilihan – penyelesaian aduan |
Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. Rafi99 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Rafi99 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan fungsi-fungsi penting seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti (KYC), sokongan pelanggan dan analitik platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
Rafi99 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan aktiviti haram yang sah.
Sebilangan kecil data teknikal seperti pengecam pemain dan sejarah permainan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform Rafi99. Perkongsian ini adalah perlu untuk memastikan integriti permainan dan penyelesaian sebarang pertikaian hasil permainan.
Rafi99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengingati pilihan anda dan memahami bagaimana anda menggunakan platform.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform. Untuk panduan terperinci mengenai pengurusan kuki mengikut pelayar web anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak Rafi99. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Rafi99. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Minta salinan semua data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.
Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Minta sekatan sementara terhadap pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Rafi99 melalui emel di [email protected] dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun dan butiran permintaan anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Rafi99 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data:
Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenali sepenuhnya mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh Rafi99.
Rafi99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui notis yang jelas di laman web atau melalui emel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala agar anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini disemak semula.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Rafi99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan terperinci, tempoh respons mungkin mengambil masa sehingga 30 hari kalendar.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bawah PDPA 2010.
Rafi99 melindungi privasi anda dengan teknologi penyulitan terkini dan pematuhan penuh terhadap PDPA Malaysia. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dan bertanggungjawab.